Service Pro Mobile 3

Λύση MSI Datas To Mobile Field Service Software

Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών, αυξήστε τη χρήση τεχνικού και ενισχύστε την απόδοση της υπηρεσίας με το Service Pro® Mobile

Οι πελάτες σας έχουν υψηλές προσδοκίες. Βοηθήστε τους τεχνικούς της υπηρεσίας σας να τους ξεπεράσουν.

Οι οργανισμοί επιτόπιας εξυπηρέτησης που εξουσιοδοτούν τους τεχνικούς σέρβις τους με πληροφορίες πελατών, περιουσιακών στοιχείων, αποθεμάτων, εγγύησης και άλλες πληροφορίες επίλυσης κλήσεων σε πραγματικό χρόνο ξεπερνούν σταθερά τους ομοτίμους τους επειδή οι τεχνικοί τους μπορούν να ολοκληρώσουν την εργασία τους πιο γρήγορα και με υψηλότερο ποσοστό επιτυχίας απόκρισης για πρώτη φορά.

Γιατί το Service Pro Mobile;

Ένας πιο ενημερωμένος τεχνικός είναι πιο παραγωγικός! Ενδυναμώστε τους τεχνικούς της υπηρεσίας πεδίου με άμεσες πληροφορίες για να κάνουν τη δουλειά σωστά, με την πρώτη κλήση.

• Το Service Pro Mobile λειτουργεί οπουδήποτε - Οι τεχνικοί μπορούν να καταγράφουν εργασίες σε περιοχές με ή χωρίς σύνδεση ασύρματου δικτύου.

• Το Service Pro Mobile είναι εύχρηστο – Οι δυνατότητες διαρρυθμίζονται διαισθητικά και χρησιμοποιούν την εγγενή πλοήγηση της συσκευής. Είναι πολλαπλών πλατφορμών και συνεπής μεταξύ των επιλογών μενού iOS και Android.

• Το Service Pro Mobile είναι μια απρόσκοπτη επέκταση του Service Pro - Σταματήστε να σπαταλάτε την προσπάθεια! Η ενσωμάτωση με το Service Pro® επεκτείνει την παραγωγικότητα υπηρεσιών πεδίου παγκόσμιας κλάσης στο πεδίο.

• Επιλογές ανάπτυξης Service Pro Mobile - On-premise ή cloud

• Το Service Pro Mobile εκτελεί εντολές εργασίας και επιθεωρήσεις – Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε μόνιμους πίνακες που ταιριάζουν με τη δομή της δυνατότητας υποστήριξης του Service Pro.

• Το Service Pro Mobile μπορεί να ενσωματωθεί στο σύστημα «home office» σας – Απολαύστε αυτοματοποίηση επιτόπιας υπηρεσίας σε όλη την εταιρεία χρησιμοποιώντας το Service Pro Mobile με το σύστημα οικιακού γραφείου σας.

Τι μπορεί να κάνει το Service Pro Mobile;

Το Service Pro Mobile περιλαμβάνει πολλές δυνατότητες διαχείρισης υπηρεσιών χωρίς χαρτί για τεχνικούς επιτόπου σέρβις:

• Κατάσταση τεχνικού σέρβις

• Διαχείριση παραγγελιών εργασίας:

• Παρακολούθηση χρόνου τεχνικού

• Παρακολούθηση αποθέματος

• Επιθεωρήσεις περιουσιακών στοιχείων

• Λήψη φωτογραφιών

• Αποτύπωση υπογραφής